本文是一篇MBA论文,本文以邯郸地区目前发展态势较好的枣苑旅游公司为研究对象,枣苑旅游公司依托于邯郸市小堤村旅游资源和当地政府的大力支持,公司规模不断扩大。本人通过实地调查,发放调查问卷,参阅相关文献资料,学习企业战略管理相关理论,运用 PEST、SWOT、五力竞争模型等三种分析方法,深入剖析了枣苑旅游公司成长的内外部环境。

第 1 章 绪论

1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
我国经济总量跃居世界第二,人民的生活水平大幅提升,越来越重视精神生活的充实,旅游逐渐成为一种时尚。全域旅游的概念应运而生,这一发展理念,成为我国当前旅游开发的核心指导思想。全域旅游作为旅游业发展的新模式日益受到人们的重视与喜爱,以产品创新化、产业融合化、服务全程化和管理全面化为特征,构建了全域旅游发展的动力系统。全域旅游发展的原动力是大众旅游时代旅游消费和需求升级,诱导力是分享经济,助推力是旅游基础设施的完善。在此基础上,提出树立全域旅游发展理念,整合资源、共建品牌,创立“政府主导、企业主体、全民参与”的旅游方式,促进产业融合发展,创新体制机制等全域旅游发展的实现路径,并将促进乡村旅游的转型大发展。 乡村旅游则是区域经济的重要组成部分和内涵,乡村旅游,通俗来说是借助区域资源优势,根据市场需求打造的区域旅游新形态,它将产业作为后盾,将市场定位于特色休闲生活体验。在乡村旅游发展过程中,诸多区域开始摸索尝试,向全域旅游方向迈进。基于宏观视角来说,是我国持续开展乡村文化建设,秉承传统文化的重要举措;基于微观视角来说,是农民享受现代文明、向美好生活迈进的体现。综上所述,全面发展乡村旅游新模式,扩大旅游产业链是区域经济良性持续发展的重要保障,也是内在要求。在经济新常态下,乡村旅游应该做好发展规划,将全域旅游作为重要引导方向和支撑条件,推动乡村旅游竞争力的有效提升。
枣苑旅游公司位于小堤村,于2016年06月24日在邯山区工商局注册成立,注册资本为10万人民币,公司成立以来,一直以旅游为主业,主要经营小堤村景区旅游,营业收入不断增长。同时,也在不断寻找新的发展机会,扩大业务范围,提升公司效益。 .......................

1.2 研究内容和方法
1.2.1 研究内容
第一部分对此次课题研究的背景、目的等进行了较为系统的阐述,同时确定了整体的研究框架,方法等,属于绪论。
第二部分着重对相关概念和理论展开具体论述。
第三部分将枣苑旅游公司作为本次课题研究对象,围绕其当前现状展开介绍,借助 PEST 分析法、五力模型分析法等对其宏观环境、行业竞争环境进行分析。
第四部分对枣苑旅游公司内部环境进行分析,采用调查问卷的方式以期发现公司在发展战略中存在的问题。
第五部分对枣苑旅游公司发展战略制定进行分析。第六部分对枣苑旅游公司发展战略实施保障提出建议。
1.2.2 研究方法
(1)文献研究法。为使论文有据可依,查阅了全域旅游、乡村旅游、企业战略管理相关的经典文献资料和理论著作,取得相关概念、发展现状等资料。
(2)问卷调查法。以枣苑旅游公司为研究对象,多次进行实地走访调研,确保数据、资料分析的准确性。发放调查问卷,然后将搜集到的具有价值的信息进行分类和对比,进而为今后的理论叙述和实证探究打下坚实的根基。运用SWOT、PEST 分析法对枣苑旅游公司发展中存在的机遇与挑战进行分析,从而制定了有针对性的发展战略。 ............................

第 2 章 相关概念及理论概述

2.1 相关概念
2.1.1 全域旅游
2.1.1.1 全域旅游的概念
所谓全域旅游,泛指在某一区域内,将旅游业作为重要产业支撑,充分利用区域内的各项社会资源,如公共服务资源、旅游资源等,通过整合区域资源、产业融合等,推动旅游与经济协调发展的新理念新模式。
在全域旅游发展阶段,各行业积极入驻,在各部门的引导带领下,全民参与其中,借助区域特色资源优势向游客提供全过程的体验产品,以期通过满足他们的体验需求来推动区域经济的持续发展。就全域旅游来说,其本身与传统旅游存在较大差异,具体体现在追求的差异性。传统旅游主要以规模为主,而全域旅游注重的是质的提升,体现的是人的精神需求。
2.1.1.2 全域旅游的内容
全域旅游主要倾向于两个层面。第一,景点、景区以及配套设施等建设的系统性。无论是建设还是相对应的管理都不容忽视,必须高度对待并向高质量高层次转变。第二、规划的科学、合理性。针对全域旅游格局,应当作到合理布局,例如,到处是风景、服务,而非到处是宾馆、景区等。格外值得注意的是,发展全域旅游并非就是一味的增加饭店、景区的数量和规模。要做好合理配置,避免景区、饭店遍地都是的现象。通过对旅游资源、基础设施等全面予以优化和完善,一方面用于缓解景点景区的压力;另一方面用于保护生态环境与重要资源不被破坏,从而起到设施、要素、功能在空间上科学、合理配置的目的。全域旅游的问世为乡村旅游的发展创造了有利条件,强化理念宣传与引导,全面推行“旅游+”战略,有助于乡村旅游滞后、相关产品单一等问题的解决。乡村旅游是旅游业中必不可缺的构成部分,全面助推乡村旅游业的发展有助于“美丽乡村”建设的快速发展,从而呈现出“处处是风景、处处能旅游”的新模式。 ..........................

2.2 企业战略管理分析工具
2.2.1 PEST 分析法
PEST 分析法主要用于分析企业所处的宏观环境,包括政治法律、经济、社会、技术等四方面因素。
政治法律因素。简单来说,企业或组织等为争夺某一资源而相互竞争时,寻求法律法规监督的权利。政府与企业之间属于相互作用、相互影响的关系。但凡有企业存在,就必须面对政治及法律问题,尤其是政府部门下发的税法、供给侧改革等各类法规、政策,必须作到随时关注和了解。
经济因素。涵盖两个层面的内容,分别为产业和竞争环境。无特殊情况下,公司往往比较认可并倾向于具有发展前景的、稳定的经济环境。
社会因素。泛指企业所处的各类因素,包括价值取向、地理分布、民风民俗等等。上述因素是社会发展的中坚力量,在政治、经济等其他因素中发挥着助推作用。 技术因素。能够创造新知识的制度和行为。伴随着科技水平的井喷式发展,企业应高度重视和关注该领域并投入研究,实现与未来技术的同步发展。企业要对现有技术加以甄别,从中筛选出具有发展潜力和竞争优势的核心技术,进而紧抓机遇,推动企业良性发展。
总而言之,上述因素都能够影响企业的健康发展,即便某些作用以潜在的方式存在,但是仍不容小觑,必须予以高度重视。 2.2.2 SWOT 分析法
SWOT 分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,围绕调查对象相关的因素展开调查、梳理,借助矩阵工具进行排序,建立在系统分析的前提下,将各类因素相互匹配并进行分析,进而获取相关结论。一般情况下,结论具有典型的决策性特征。
其中 S 代表优势,W 表示劣势,O 代表机会,T 表示威胁。基于企业竞争战略分析,可将战略称之为“能够做”与“可能做”的相结合产物。借助此种分析方法,能够对调查对象所处的环境进行研究,从而作为发展战略、预防策略等的重要参考。
.......................... 第 3 章 枣苑旅游公司外部环境分析.......................12 3.1 宏观环境分析..........................12
3.1.1 政治和法律环境分析.........................12
3.1.2 经济环境分析.................................12
第 4 章 枣苑旅游公司内部环境分析..............................21
4.1 枣苑旅游公司基本概况.............................21
4.1.1 主营产品和经营状况.........................21
4.1.2 人力资源管理情况...........................21
第 5 章 枣苑旅游公司发展战略制定..........................36
5.1 枣苑旅游公司发展战略目标.............................36
5.1.1 近期目标............................36
5.1.2 远期目标...........................37

第 6 章 枣苑旅游公司发展战略实施保障

6.1 创新管理体制
完善内部运营体系,进一步优化分配制度,保障其公平性,合理协调各方利益主体的内在关系,有效调动工作人员的积极性。建立完善公司管理制度。把握好权责相统一、效率优先、科学调控这一标准,建立健全枣苑旅游公司各项制度和规章体系。
(1) 构建合理的村内旅游管理体系。
枣苑旅游公司要针对该行业发展的既定目标以及当前项目开发的实际情况,明确任务,并落实责任制度,强化监管体系,以此实现旅游项目研发规范化。
(2)强化对政府宏观调控的作用。
政府针对乡村旅游建设有一定的调控责任,其占据一定的主导地位,并极大的影响了乡村旅游行业的开发和建设。因此枣苑旅游公司要增强对政府调控作用的重视,积极配合实现在项目开发阶段资金、人才与技术研发等多方面的政策保障。 (3)完善考核制度,提升员工积极性。
枣苑旅游公司旨在利用有效的考核体系来对企业人员实行定期的业务水平评定,从而剖析相关人员的业务发展实力,并有针对性的提供建议促进员工专业素质的优化,最终实现企业的绩效升级。另外,企业还可以通过必要的激励政策来对表现良好的员工进行奖励,来提高员工的工作积极性,促进企业战略目标的快速实现。枣苑旅游公司还要保障内部管理制度要切实匹配公司战略目标,充分保障员工自身利益,并将员工利益和公司利益相统一。
(4)加强对商铺的管理力度。
针对景区内的六十多家商铺,枣苑旅游公司在对各个店铺遴选的时候,要求每家经营的产品不相同,通过对商铺经营者呈现的产品的评选,大量的的店铺的入驻,形成了规模效益。对店铺经营管理过程中,对出现的问题要及时进行分析整治,要求定期组织团体会议,在会议上针对目前存在的问题进行讨论,鼓励员工发表自身见解,并共同商讨有效的解决方案。另外,各部门要妥善调节相互关系,形成和谐的公司内部关系。最后要对店铺进行实时监管,针对其各项指标进行评估和优化。
...........................

结论与展望

参考文献(略)
  • 大成 :
  • 1426479642
  • 小文 :
  • 1426479642

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